** فضفضة من قلب ... (2) .!!

[سليمان يوسف السرحاني]

بسم الله الرحمن الرحيم
إخواني .. أخواتي ...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :
يُحكى انه في ذات يومٍ من الأيام وأثناء الدوام الرسمي استأذن أخونا ( زيد ) من جهة عمله من اجل إنجاز معاملة مهمة له في إحدى الإدارات الحكومية الخدميّة فهي معاملة عاجلة ولا تحتمل التأخير وكان (زيد) في عجلة من أمره فهو أيضا موظف وترك خلفه الكثير من المعاملات التي تحتاج إلى الإنجاز وحين ذهب للموظف المسئول المباشر عن معاملته وهو( الأستاذ / عبيد) لم يجد هذا الموظف في مكتبه وعندما سأل زملائه قالوا له بأنه ذهب إلى مشوار قريب وسيعود حالاً انتظره قليلاً حتماً سيعود.. جلس زيدٌ على احدى الكراسي المجاورة لمكتب الأخ ( عبيد) وأنتظر( زيد) وأنتظر ( وربنا يكفيكم شر الانتظار) و(زيد) مثل ما يقولون جالس على أعصابه فقد أوشكت رخصته من عمله على النهاية.. نترك أخونا (زيد) ينتظر عودة الموظف (عبيد) وننتقل إلى مشهد آخر وهو البحث عن الموظف (عبيد) الذي خرج من عمله لنبحث عنه في مكان آخر ولنرى ماذا يفعل وكيف يقضي يومه ............؟؟
تخيلوا أخواني (عبيد) بعد توقيعه الحضور الصباحي في دفتر الدوام أعطى توصياته اليومية لزملائه بأنه( في مشوار ضروري وقريب وسيعود ولن يتأخر).. الخ أخونا (عبيد )عاد مرة أخرى إلى منزله وأكمل نومه الذي نغّصه عليه الدوام وبعد ما أخذ له ( تعسيله) أستيقظ وهو يتثاءب وعصافير بطنه مثل ما يقولون (تصوصو) من الجوع خرج من بيته ثم عرّج كعادته شبه اليومية على إحدى المطاعم وتناول إفطاره فهو يعشق الفول و(التميس) ومن ثم أكمل جولته اليومية إلى احد المقاهي التي اعتاد هو وبعض أصحابه ( الشلّه ) الالتقاء فيها للدردشة ومشاهدة القنوات الفضائية ومتابعة أهم المستجدات على الساحات ألرياضيه... الخ..
نعود مرة أخرى إلى أخونا (زيد) الذي ظل ينتظر وينتظر وعندما طال بـ(زيد) الانتظار سأل احد الموظفين الا يوجد احد يحل مكان الموظف ( عبيد) من اجل إنجاز تلك المعاملة فهي لا تحتاج سوى التوقيع قالوا لا نستطيع خدمتك فهذا اختصاص (الأستاذ/ عبيد) وتلك صلاحياته وكرروا على مسامعه نفس الاسطوانة (في مشوار ضروري وقريب وسيعود ولن يتأخر )وإذا كنت مستعجل يمكن أن تعود إليه في الصباح وسوف تجده على مكتبه، أخونا( زيد) استبدّ به الغضب وأشتد غيظه فمن الصعب أن يكرر استئذانه كل يوم من اجل إنجاز تلك المعاملة فهو أيضا موظف وقد ترك الكثير من المعاملات التي تحتاج إلى إنجاز وبأسرع ما يمكن.........
ومن خلال هذا الموقف أستشعر( زيد) بينه وبين نفسه أهمية إنجاز معاملات الناس بأسرع ما يمكن وشعر بمرارة الانتظار وعدم إهدار وقت العمل فيما لا يفيد فالعمل أمانة نُسأل عنها أمام الله و نقبض منها بالمقابل على أجر ( راتب) ونصرف من هذا الراتب على أُسرنا وأولادنا فمن الواجب أن نؤمن لهم لقمة( العيش الحلال ) التي لا تشوبها شائبة... فالكثير من الناس يتذمّرون لماذا الرواتب مُحقت بركتها فنحن نقبض مرتب ومقداره كذا وكذا فلا يمر أسبوع أو أسبوعان من الشهر إلا ونحن على ( الحديدة) .. فلو تسائل ذلك الموظف بينه وبين نفسه عن مدى إخلاصه وإنظباطه وتفانيه في عمله لوجد الجواب الشافي على تلك التساؤلات .....!!
**أخواني أخواتي بعد المقدمة الدرامية السابقة وهذا السيناريو والذي يتكرر وللأسف الشديد بصفة مستمرة في إداراتنا الخدميّة يسعدني أن أتناقش معكم في ظاهرة بل هي قضيّة مهمة نتمنى أن نتفاعل معها من خلال إبداء الرأي والمشاركة والحوار الصريح :
* يعتبر خروج الموظفين من أعمالهم ظاهرة تعاني منها اغلب الإدارات الحكومية بصفة عامة والإدارات ذات العلاقة بمقابلة الجمهور بصفة خاصة.
دعونا أخواني نتناقش ونتصارح بشفافية حول أسباب تلك الظاهرة من خلال طرح الأسئلة التالية :
- ماهي الأسباب التي ترون أنها تدفع الموظفين إلى الخروج من الدوام الرسمي؟
- ماهو انعكاس ذلك على العمل والمراجعين؟؟
- كيف يمكن الحدّ من تلك الظاهرة ؟؟؟
* نرجو من الجميع المشاركة وإبداء الرأي وبكل موضوعية حول اسباب هذه الظاهره ...
ودمتم بكل الحب !!
*** ملاحظة مهمة :
الأسماء الواردة في القصة أسماء وهميّة لاتمتّ للواقع بصلة لذا جرى التنويه !!

[لافي السرحاني]

اخوي ابو عاطف الله يعطيك العافيه على طرح هذا الموضوع

ونا اقول ان الموظف الي يخرج من مقر عمله لموضوع عاجل يكون له بديل حتى مايئخر
معاملات المراجعين وزيد لولقا عبيد متئخرعن الدوم

[قويعاني سكاكا]

اخي العزيز/سليمان
السلام عليكم ورحمتة وبركاتة

موضوع شيق ومفيد لكل قارئ
ودائماًممتع
اما الجواب عن اسئلتك فسوف ادلو بدلوي وتعتبر وجهة نظر

- ماهي الأسباب التي ترون أنها تدفع الموظفين إلى الخروج من الدوام الرسمي؟
- ماهو انعكاس ذلك على العمل والمراجعين؟؟
- كيف يمكن الحدّ من تلك الظاهرة ؟؟؟
عدم وجود الرقابة الكافية والملل من الروتين المستمر في ضل عدم تطبيق مبدا العقاب والحسم بالوجة المطلوب
تعطيل المراجعين وتاخر معاملاتهم وتكدسها عليةو تجعلة يعتاد الخروج والاعظم من انك لاتعلم هل راتبك حلال ام ماذا وانت تفعل هكذا
بوضع كاميرات مراقبة في المخارج ويوضع الاساس عند المدير



ولك مني خالص التحايا

[موسى بن ربيع البلوي]

تسجيل حضور لموضوع مميز من شخص عودنا التميز في طرحه

( على عجل ) و بإذن الله لي عودة للتعليق على الأسئلة ..

شكرا لك أخي الفاضل
وفقك الله

[خالد سعد البلوي]

أخي أبو عاطف / السلام عليكم
كل إنسان لابد أن تكون لديه أعمال يجب أن يراجع هذه الإدارات الحكومية ، والموظف من ضمن هؤلاء الناس ويجب أن ينهي أعماله ، ولكن المشكلة من يقوم بعمله عند خروجه والمفروض عليه أن لايخرج الموظف إلا وقد قام أحد زملاؤه بتأمين عمله .
شكراً لطرحكم

[عاصفة الشمال]

الأخ الكاتب // سليمان السرحاني .. شكراً على هذا الطرح الراقي ..



- ماهي الأسباب التي ترون أنها تدفع الموظفين إلى الخروج من الدوام الرسمي؟

اللا مبــــــــــالاة و عدم الخوف من الله فهذه مسئوليةً يتقاضون عليها رواتب من الدولة

و سيحاسبهم الله على كل ثانية أضاعوها بالتهاون في هذه الأمانة..

أضف إلى ذلك عدم وجود إدارة حازمـــــــــــــــة ..



- ماهو انعكاس ذلك على العمل والمراجعين؟؟

بالتأكيد أخي الكريم تعطيل المصــــــــــالح و تأخير الإجراءات الضرورية مما قد

يُسبب ضرراً للمواطن ..




- كيف يمكن الحدّ من تلك الظاهرة ؟؟؟

المدير هو من يستطيع مُحاربة هذه الظاهرة بالمتابعة المستمرة للموظفين


و إيجاد ضوابط و قوانين تحدّ من هذه الظاهرة السيئة و مناقشتها مع الجهات العليا


و الأهم من ذلك أن يكون المدير قدوة يُحتذى بها في الإنضباط ..



نسأل الله الهداية للجميع ...



كل التقدير لكم .

[سليمان يوسف السرحاني]

اخي العزيز / لافي ... اشكر مرورك وإضافتك ..!!
اخي / ابو محمد ماقصدته في موضوعي هو خروج الموظف من عمله بدون عذر وبدون مبرر اي خروج وتهرب من العمل ولكن الظروف الإظطراريه احياناً تفرض على الموظف الخروج من عمله وجميعنا لديه ظروف تفرض عليه الخروج ولكن في حدود المعقول ولاتكون هذه الظروف على حساب العمل وتتسبب في تاخير معاملات الناس .......!!
تقبل خالص محبتي ... ودمت بخير!!

[سليمان يوسف السرحاني]

اخي العزيز/سليمان
السلام عليكم ورحمتة وبركاتة

موضوع شيق ومفيد لكل قارئ
ودائماًممتع
اما الجواب عن اسئلتك فسوف ادلو بدلوي وتعتبر وجهة نظر

- ماهي الأسباب التي ترون أنها تدفع الموظفين إلى الخروج من الدوام الرسمي؟
- ماهو انعكاس ذلك على العمل والمراجعين؟؟
- كيف يمكن الحدّ من تلك الظاهرة ؟؟؟
عدم وجود الرقابة الكافية والملل من الروتين المستمر في ضل عدم تطبيق مبدا العقاب والحسم بالوجة المطلوب
تعطيل المراجعين وتاخر معاملاتهم وتكدسها عليةو تجعلة يعتاد الخروج والاعظم من انك لاتعلم هل راتبك حلال ام ماذا وانت تفعل هكذا
بوضع كاميرات مراقبة في المخارج ويوضع الاساس عند المدير



ولك مني خالص التحايا


أخي العزيز / قويعاني سكاكا ......... لك شكري على مرورك وتعليقك ..!!
لدي اضافة وتعليق بسيط على ماذكرته في تعليقك وخاصة :
كيفية الحد من تلك الظاهره ..؟؟
من ردّودك اخوي / قويعاني اسكاكا ... حاس انك لو مسكت اداره اتوقع انك تميل في ادارتك الى استخدام نمط الإداره التسلطي الذي يهمل جانب العلاقات الإنسانيه ويركز على استخدام صلاحياته من السلطه التي يمنحها له النظام ..
اخي الفاضل ان جانب العلاقات الإنسانيّه من أهم الروابط التي يجب على المدير الناجح تنميتها بين موظفيه لما لها من انعكاسات ايجابيّه تساعد في تحسين اداء الموظفين وإنتاجهم ......... ولك خالص محبتي !!

[سليمان يوسف السرحاني]

تسجيل حضور لموضوع مميز من شخص عودنا التميز في طرحه

( على عجل ) و بإذن الله لي عودة للتعليق على الأسئلة ..

شكرا لك أخي الفاضل
وفقك الله



اخي العزيز / موسى بن ربيع لقد ازدانت صفحتي بحضورك الكريم ....!!

لاهنت اخي ابو نادر فتميزنا مستمد من توجيهاتكم وإهتمامكم.........

ننتظر عودتك على احر من الجمر ررر ...!!

[ابو باسل العرادي]

بارك الله فيك اخي الكريم
وموضوع يحتاج فعلا النقاش والبحث في مكامن الاسباب
وسؤالك- ماهي الأسباب التي ترون أنها تدفع الموظفين إلى الخروج من الدوام الرسمي؟
عدم الخوف من مراقبة الله له
وضعف ادارة المدير السؤول عنه
وضعف الوعي بل انعدامه ان صح التعبير بأهميه ما يقوم به من عمل وما يترتب عليه من تأخير لخلق الله
- ماهو انعكاس ذلك على العمل والمراجعين؟؟
انعكاسه على العمل سلبي وانتاجيته صفر
أما المراجعين فالله المستعان
نفسيات ملتهبه ودعوات عليه
وضرر يلحق بهم ماديا من خلال الذهاب والاياب المتكرر
وعمليا من خلال الاسئذان من العمل في كل يوم
كيف يمكن الحدّ من تلك الظاهرة ؟؟؟
- استشعار رقابه الله للعبد في كل احواله
- وجود مدير حازم ويقظ ولا يسمح بهذا التسيب
- تطبيق العقوبات التي يستحقها
- عمل دورات تثقيفيه حول اهمية العمل والانتاجيه والحوافز التي يحصل عليها كل من كان عمله متقن
- استشعار دعاء الناس له في التوفيق والعافيه والسعاده
ولك جزيل الشكر

[موسى بن ربيع البلوي]

عودة للموضوع /

- ماهي الأسباب التي ترون أنها تدفع الموظفين إلى الخروج من الدوام الرسمي؟


كثيرة هي الأسباب لعل من أهمها :
- عدم استشعار المسئولية .
- ضعف الرقابة الإدارية .
- ضعف في الوازع الديني .
- قد يكون هناك فوضوية في العمل بحيث لا يشعر الموظف بأهميته و الملل من العمل و قد لا يجد مهام واضحة له و قد لا يجد له مهام يقوم بها فيشعر بالملل خاصة الموظف الجديد .
- وجود فجوة بين الموظف و المسئول .
- عدم إستشعار فضل خدمة الناس و ما يترتب عليها من أجر .
- عدم وجود القدوة فقد يكون الرئيس المباشر مخل بالعمل .

- ماهو انعكاس ذلك على العمل والمراجعين؟؟
- بالتأكيد تأخر العمل و تأثر المراجعين سلبياً و تعطل مصالحهم .

- كيف يمكن الحدّ من تلك الظاهرة ؟؟؟
- نشر الوعي بين الموظفين .
- عمل دورات تأهيلية .
- رفع الحوافز المشجعة للمتميزين .
- عدم المجاملة أثناء التوظيف .
- إيجاد القدوة و القائد أو المدير المتميز في هذا المجال .
- الحزم الإداري .
- بث روح الجماعة بين الموظفين و كذا رؤسائهم .
- و قبل ذلك تنمية الوازع الديني لدى كل موظف و إشعاره بأن من أخذ الأجر حاسبه الله على العمل .

[ابراهيم عواد التلفيه]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
في البداية لابد من قول كلمة حق
المواضيع التي تطرحها أخي سليمان دائماً مميزة وتدل على وعيك وحرصك أيضاً على الإثراء وهذه نقطة أحببت أن أشيد بها قبل طرح وجهة نظري التي قد لاتحمل جديد فالإخوة والأخوات لم يقصروا وتحدثوا وأجادوا فلك ولهم كل التقدير .


- ماهي الأسباب التي ترون أنها تدفع الموظفين إلى الخروج من الدوام الرسمي؟
أسباب شخصية :
* ضعف الوازع الديني لدى الموظف .
* طبيعة الموظف الفوضوية .
* عدم وعيه وادراكه لما له من حقوق وما عليه من واجبات .
* اللامبالاة .
أسباب خارجية :
* ضعف الإعداد .
* المحسوبية أثناء التوظيف .
* المحسوبية والمجاملة أثناء التقييم .
* تسيب المدير المباشر .
* مرونة النظام وضبابيته في الكثير من الأحيان .


- ماهو انعكاس ذلك على العمل والمراجعين؟
للأسف الشديد أن الخلل هنا يكون مركب فتأخر هذا الموظف في إنجاز عمله يؤثر على البقية خصوصاً ونحن نعلم الروتين الممل من الإجراءات والتواقيع التي تكاد أن تكون في بعض الأحيان أكثر مما هو مكتوب في نص المعاملة .
وفي نفس الوقت المراجع لديه أعمال تنتظره وهو موظف أيضاً وتأخره هنا ينعكس سلباً على عمله هناك خصوصاً إذا كان هناك من ينتظره ، ولك أن تتخيل مدى الخلل الذي يمكن أن يحدث جراء تأخر موظف واحد في دائرة ما ومدى تأثير ذلك على عمل الدوائر الأخرى .
- كيف يمكن الحدّ من تلك الظاهرة ؟
أرى أن علاج هذه الظاهرة يأتي من خلال عدة إجراءات :
* اختيار الموظفين وفق ضوابط محددة بعيداً عن المحسوبية (رغم الصعوبة ) .
* إعداد ذلك الموظف وتأهيله من كافة الجهات ليدرك ماله من حقوق وماعليه من واجبات .
* اختيار المدراء ورؤساء الأقسام بعناية وممن يشهد لهم بالكفاءة والانضباط فهذا من شأنه أن ينعكس على أداء الموظفين بشكل ايجابي .
* وضع قوانين واضحة ومحددة وصارمة تكفل الحقوق لكافة الأطراف .
* وضع معايير مناسبة لتقويم الأداء الوظيفي وتطبيقها بكل نزاهة .
* تفعيل الحوافز للمجدين .
* الدعاء لهم بظهر الغيب .


هذا مالدي الآن وأسأل الله التوفيق للجميع

[سالم عيد الهرفي]

الاخ العزيز سليمان السرحاني ليست لدي اضافه على الموضوع الاخوان جابو المسببات والحلول اضافتي اشكرك اخي على طرح موضوع قيم هو في الصميم نابع لما يحدث في اغلب الدوائر الحكوميه بشكل شبه يومي

[صـــالح البلوي]

مساكم الله بالخير جمعيا عن بكره ابيكم ...
- ماهي الأسباب التي ترون أنها تدفع الموظفين إلى الخروج من الدوام الرسمي؟
وهل هناك سبب لوجودة اصلاً !!!
- ماهو انعكاس ذلك على العمل والمراجعين؟؟
يبحث مباشره عن واسطه (فيتامين - معقب ) .
- كيف يمكن الحدّ من تلك الظاهرة ؟؟؟
بالغاء مصطلح (معاملة - مراجع)
واستبدالها (طلب الكتروني - مستفيد).
بمعنى الاسراع بتطبيق مفهوم التعاملات الالكترونية
بجميع اقسامه
حكومة - مستفيد
مستفيد - قطاع خاص
حكومة - قطاع خاص

[محمود الجذلي]

- ماهي الأسباب التي ترون أنها تدفع الموظفين إلى الخروج من الدوام الرسمي؟

الاهمال وعدم المبالاة .. وكذلك عدم وجود ارداة صارمة للحد من هذة الظاهرة .


- ماهو انعكاس ذلك على العمل والمراجعين؟؟


التاخير على المراجعين .. وتعطيلهم


- كيف يمكن الحدّ من تلك الظاهرة ؟؟؟

ادارة صارمة .. وعقوبات رادعه ..


ولا نلغى حق الموضف بالخروج لانة لابد وان لدية مراجعات واشغال تجبرة على ذلك ولكن لابد من توفر بديل .. ومراعاة ذلك .

,

ابو عاطف ..

شكراً لك بحجمك على هذا الطرح ..
,

[سليمان يوسف السرحاني]

أخي أبو عاطف / السلام عليكم
كل إنسان لابد أن تكون لديه أعمال يجب أن يراجع هذه الإدارات الحكومية ، والموظف من ضمن هؤلاء الناس ويجب أن ينهي أعماله ، ولكن المشكلة من يقوم بعمله عند خروجه والمفروض عليه أن لايخرج الموظف إلا وقد قام أحد زملاؤه بتأمين عمله .
شكراً لطرحكم


* اخي الغالي / ابوسعد ............ لك شكري وتقديري على مرورك وتعليقك .
وبالنسبه لخروج الموظف لإنجاز اعمال ضرورية تفرضها عليه الظروف فليس عليه حرج في الخروج لإنجازها بإسرع مايمكن أو إنابة شخص ثقة يحل محلّه مؤقتاً لإنجاز مايسند اليه من مهام بحيث لاتؤثر على سير العمل ....... شريطة ان لايأخذ هذا الخروج صفة الديمومة ويصبح عادة ......... ودمت اخي بكل الحب ....... ولي عودة بإذن الله .

[بنت النور*]

من خلال تجربتي أجد أن كامل المسئولية تقع على كاهل المسئول في هذه المنشأه ...........رغم أنه عند الإحكام على الموظفين لاسيما في مجالات
لاتحتمل الغياب أو التهرب أو الإستئذان حيث الإنضباط ضروره من ضرورات
سير العمل فيها فإن الموظفين أو الموظفات يتبرمون من ذلك وتكون في نظرهم
إنسان قاسي عديم التفاهم فقط لأنك لم توافق ميوله في التهرب من عمله أو لم تقدر
أسبابه الواهيه في التملص من عمله والتي منها قد يكون على سبيل المثال لاالحصر ( أنا مواصل أو مواصله بروح أنام ، الأولاد تعبانين (كل أسبوع تختار واحد :)، زوجي مسافر بروح ألحق أكشخ له قبل وصول الطياره ، زوجي عامل عزومه مفاجأه ولا خبرني :eek: ، الشغاله مطفشه عمري بروح أطب عليها فجأه بشوف شتسوي :rolleyes: أم زوجي بتتغدى عندنا
ولو ماشافت أصناف واجده بتزعل ، اليوم يومي (الزوجه الثانيه ):D ، زوجي جاني بروح ،
حارس الأمن بالمنشأه كمان له أعذاره :D (أبغى أراجع بمعامله ، بجيب الأولاد من المدرسه أو الروضه ، الحرمه تعبانه بوديها ، أنا معزوم ، أنا مسافر ، ........................يووووووووه هذا غيض من فيض ;)


الحل الصرامه والتسجيل وعمل حوافز للمنضبطين أثناء الدوام الرسمي حفظاً للحقوق ودعماً
للمثابرين ...............بإختصار الإنضباط سبب من أسباب الإرتقاء ...



أخي الفاضل / سليمان السرحاني راااااااااااااااااااااائع الطرح دووووماً ومواضيع في قلب الصميم ....................دمت بروعة طرحك ......:|for you|:




نوووووووووووووووووووور

[خالد الفريعي]

عزيز الفاضل

ونسأل أنفسنا لماذا تقل الأنتاجية في الإدارات الحكومية مقارنة في الهيئات والقطاع الخاص ومطالبة أعضاء مجلس الشورى الموقر بمساواة الهيئات الشبة حكومية والتي تخضع لسلم رواتب خاص يختلف عن سلم رواتب الخدمة المدنية رغم الفارق هو يعتمد عمل الهيئات على الأنتاجية والأنظباط في العمل والتنظيم ووضوح المهام الموكله لكل شخص يعمل وألية العمل موزعة بين أربع موظفين على الأقل بحيث جميعم يشتركون في أداء عمل واحد فلو أفترضنا غياب فلان نحن أمام ثلاثة يقومون بنفس العمل وحتى في الأجازات تجد التنسيق موجود وغياب واحد لا يأثر على سير العمل .
لذلك أتمنى من الإدارات الحكومية أتباع مثل هذه الطرق للحد من ظاهرة تسرب الموظفين أثناء الدوام الرسمي
وأتمنى من أعضاء مجلس الشورى عدم المطالبة والمقارنة بين عمل هذه الهيئات مثل هيئة سوق المال والأستثمار وغيرها بالادارات الحكومية الأخرى في مسألة الرواتب والحوافز والمكافأت
وأتمنى منهم محاولة أيجاد حلول سريعة ومجدية لحل أزمة القطاع الحكومي في تسرب موظفيه .
وأطالب الموظف العام بستشعار المسؤلية أثناء دأية عمله , والأخلاص في العمل والنية لوجه الله حتى يكون راتبه كما تفضلت يبارك فيه

[الجريح]

أعتقد هي العاده السيئه وقلة المراقبه وعدم الشعور بالمسؤليه . والفضيع لو كمل أخونا الدراما لوجد أن الموضف عبيد عاد وهو معكر المزاج ولا يعبر من حوله من المواطنين