التلاعب وأستغفال مسافرين رحلات تبوك في طائرات صغيرة مسماها الشعبي (( ماسورة 5بوصه))

[الفواز]

http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0464.gif



رحلة


في السنوات الأخيره بدأت خدمات الخطوط السعودية تزداد سوء ليس سنة بعد سنة بل في من منظوري الشخصي رحلة بعد رحلة
أنا مواطن سعودي طريق سير رحلتي عادة الرياض تبوك ذهاباً وأياباً ونظراً لعدم وجود شركة أخرى في مجلال الطيران سوى الخطوط السعودية في هذا الوقت ونجبر على السفر بها رغم سوء الخدمات من بداية الرحلة إلى نهايتها


أولاً سعر التذكرة المبالغ فيها والتي تكاد تكون خيالية في عالم الطيران لما نراه من خدمات لا تبرر سعر التذكرة
ثاني خط سير رحلتي كما ذكرت سابقاً من الرياض إلى تبوك والعكس
طائرة قديمة متهالكة ضيقة جداً صعوبه في الحركة والتنقل بين المقاعد والممر الوحيد أشبه عرضه أقل مشابه لطول المسطره الخشبية القديمة ذات الثلاثين صانتي كما أشبهها بأناء مكعبات الثلج ومسماها الشعبي (( الماصورة )) وعلى الرغم منذلك نجد صعوبة في عملية الحجز على هذه الرحلة
أذكرر لكم على سبيل المثال موقفين حصلا معي



معاناة الذهاب
عطل فني في الطائرة أستدعا تأخيرنا لمدة أكثر من ساعة في مدرج مطار الملك خالد الدولي في الرياض داخل الطائرة


بعد الأقلاع بخمس دقائق توقف المكيف عن التبريد ولم يشتغل المكيف ألا بعد هبوط الطائرة في مطار تبوك ولكم أن تتخيلو ساعتان الأ ربع في فالطائرة في عز الصيف دون تكييف مع ساعة أنتظار داخل الطائرة في مطار الرياض
شكله الفريون مخلص والأ الكمبرسر فيه تهريب:)



معانات الأياب والغشامه
كنت عائداً من أجازة وبرفقتي أخي وأبن عمي،
أبن عمي كان حجزه على قائمة الأنتظار وفي الدقائق الأخيرة قبل الأقلاع وكان نوضف الحجز يقول له الحق الرحلة لا يوجد الأ درجه أولى
وقيمة تذكرتها 945ريالاً:eek:ذهاب فقط:eek:
فقلت له هذا الموظف يكذب يوجد أكثر من 15 مقعد غير شاغر وكلمة مضيف الطائرة عن هذه القصة وتعجب هو أيضاً وطلبت منه أن يخبر كبتن الطائرة الغشيم
فعندما بدأ صوتي وصوت أخي با الأرتفاع داخل الطائرة بالإضافة إلى مجموعة من المسافرين داخل الطائرة
وافقوا على تأكيد حجز أبن عمي وصعدنا في الطائرة
فنصيحة لكل مسافر التأكد وعدم الأستعجال والتأكد وركوب الدرجة الأولى قبل صعود الطائرة هل يوجد مقاعد غير شاغرة بأي طريقة يراها مناسبة

وكان واضح من هيئة الركاب أنهم أناس عاديين ليس من رجال الأعمال أو المسئولين
ولكن مواطنين عاديين

للأسف للأسف


طبعاً الخدمات التي قدموها ودائماً ما يقدمونها فريده من نوعها


وجبة العشاء صامولي جبن بارد أو مجمد
مع الماء
((شاهي ساده أو قهوه))طبعاً هذا العرض أختيار مابين الأقواس


ياجماعة أسوء بوفيه بتبوك تقدم أكل أفضل من أكلهم
((بوفيات المعارض))


ثالثاً تغير مقعدك ووضعك أينما يريد المضيف


أدراج الطائرة تحدث ضجيج مزعج وأثار صيانتها واضحة
مع ضهور بعض الأسلاك في أعلى الطائرة
كان الهبوط أسوء هبوط أشهده
وكان الصراخات قد علت و العمائم قد طارت بين المسافري والعقل قد أختلطت وأختبأت أسفل المقاعد
وأتمنى من مكتب الحجز ألي في المطار يوفرون صرف عشرات كل ما أجي أقص التذكره من عندهم يقول ما عندي صرف لأن قيمت التذكرة للرياض ذهاب 390 ريالا
وطبعاً أعطيه أنا 400 ريالا وأنسى الباقي والحق رحلتك
ومايمديك دور صرف في المطار
:rolleyes: يعني بلاش لهط عشرات:rolleyes:
والحمدلله وصلنا بخير وهذا الأهم لكن............... حسبي الله ونعم الوكيل


وعذراً على الأطالة


http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0465.gif

[الفواز]

http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0464.gif
تعديل أملائي بسيط نظراً لضعف الأمكانات+ أيضاح




http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0464.gif




معانات الأياب والغشامه
كنت عائداً من أجازة وبرفقتي أخي وأبن عمي،
أبن عمي كان حجزه على قائمة الأنتظار وفي الدقائق الأخيرة قبل الأقلاع وكان موظف الحجز يقول له الحق الرحلة لا يوجد الأ درجه أولى
وقيمة تذكرتها 945ريالاً:eek:ذهاب فقط:eek:





وكان واضح من هيئة الركاب في مقاعد الدرجة الأولى في تلك الرحلة أنهم أناس عاديين ليسو من رجال الأعمال أو المسئولين
ولكن مواطنين عاديين وقد دفعوا ضعفين ونصف ضعف قيمة التذكرة رغم وجود مقاعد شاغرة
ونظراً لضروفهم الصعبة وداعي السفر من عمل أو علاج أو موعد مهم
بلاً من 390ريالا دفعو 945ريالا مكرهين + عملية نصب = منصوب عليهم


للأسف للأسف


http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0465.gif


http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0465.gif

[نواف النجيدي]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة



نعم هذا محدث معي في رحلتي علما بإن حجزي مؤكد وإليك القصه
-----------------------
رحلتي إلى الرياض

كانت رحلتي من تبوك انطلقت إلى المطار أنا وأخي الغالي أبو مالك
وكان حجزي على الرحلة أوكية (ok) وحضرت إلى المطار قبل الرحلة بساعة ونصف
وعندما ذهب إلى قطع البوردنق ( كرت صعود الطائر ه ) رفض الجهاز قطع الكرت فذهب إلى الموظف المسئول عن الرحلة قالي أن الطائرة تم أغلقها قلت له بأخي أنا حجزي أوكيه رد على قائلا: ماهو ذنبي وكان اليوم الذي بعدها عندي اختبار ولأبد من الطلوع تكلمت مع الموظف المسئول عن الرحلات لم يرد على قلت له أنا عندي اختبار لأزم أذهب على الطائرة قال أدفع زيادة تطلع درجه وأولى غيره ما اقدر أفيدك حزنت على سوء التعامل كتمت مآبي من حزن ورجعت لأخي أبو مالك وأخبرته بالخبر فذهب إلى الموظف قاله الموظف اليوم قفلنا الطائرة بدري طيب أنا ماهو ذنبي جيت قبل الرحلة بساعة ونصف قال والله عاد مشكلتك هذي كان لا يرد علينا غير أدفع زيادة نطلعك درجه أولى
فاحترت ماذا أفعل اختباري غداء وإذا فأتني سوف ( أحمل المادة )
ورجعت إليه قلت كم الفرق قالي 620ريال فتحت المحفظة وأخرجت له النقود وأعطيته أيها على أن يقوم هو بقطع التذكرة على الدرجة الأولى قالي اه اه أسف قفلنا الرحلة حتى الدرجة الأولى يا أخي ماهو ذنبي أنا حجزي أوكيه تكفى عندي بكره اختبار قالي بالحرف الواحد أطلع مع كداد يقصد تاكسي أجره وكان من قبيلة بلي رفض خدمتي فقلت له أنا بلوي قال النظام واحد طيب النظام يعطيني حقي بإن رحلتي وحجزي أوكيو ( ok)
فقلت له عباره واحده فقط يـــأسفنـــي أنك من بلي ويحز بخاطري أن أقولها لكن والله لن أخبر أحد بإسمه البته والله يسامحه دنيا وأخره .....
والله أن تعامل الخطوط السعودية سيئة جداُ فطلبت تغيير الحجز على أقرب رحله ولم أجد رحله كتمت أحزاني وخرجت من المطار على البيت فقلت أذهب مع سيارة أجره فتذكرت الخط وطوله ويمكن تسافر مع واحد ماهو مضبوط فذهبت في اليوم التالي إلى الخطوط وغيرت الرحلة على يوم الخميس
وفاتني الاختبار وحصل الذي لا نريده أني حملت المادة معي حيث قلت لعميد الجامعة فقالي نحن ملزومين في وقت معين وتأخيرك يعني أنك حامل المادة معك الله يعينك
توقعوا المادة ماهي ( أنها القرآن ) لأحول ولا قوة إلا بالله
من المسئول رجل الخطوط أم أنا ولماذا سوء التعامل ماذا حصل بالمسلمين إلى هذه الدرجة صار الواحد ما يخدم أخوه المسلم لأحول ولا قوة إلا بالله .

-------------------------------------
والله يأخي الفواز هذا ماحصل معي في مطــار تبـــوك
لكن لاحول ولاقوة الابالله

[قويعاني سكاكا]

اخي /الفواز
بالبداية حمد للة علي السلامة الوصول
الكلام في هذا الموضوع حدث ولاحرج خلها علي ربك واللة ان الواحد بعض المرات يتكاسل عن المشي بالسيارة ويظطرركوب الطائرة وانا واحد من الناس الي مااركب الطائرة الا للظرورة القصويواضم صوتي لكم
لاخدمات ولا مميزات حتي هالحاجات هذي نتغاضي عنها لاكن انهم يهبلون بنا بسواقتهم هذا الموت بعينة
والأسعار مرتفعة ولم يحدث لها خصم ليس كمثل الخطوط الكويتية التي وضعت خصم 50% للرحلة مع انة قبل الخصم كان رخيص



تقبل تحياتي

[الفواز]

http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0464.gif


يا مرحبا يا مرحبا


بمزين المواضيع حضوره


والله ياخوي نواف أنا ودي أدعي عليه
لكن أنت سامحته والله يثيبك خير وعساها تكون
خيره من الله

hr

قبل كم سنة تقريباً قرأت خبر بالجريدة شكوا عائلة من قبيلة بلي من تبوك حجزهم ok وتكنسل
وهذا مشلكة أن بعض المدراء لهم نفوذ وهذا سستم أي مدير يلعب به

http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0465.gif

[الفواز]

http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0464.gif


هلا وغلا بقويعاني سكاكا


أخوي والله لو أن مساحة السعودية مثل مساحة الكويت
أو أي دولة من دول مجلس التعاون
ماركبت الطياره أبداً


مكرهٌ أخاك لا بطل


أنا مو رافع ضغطي غير عشاهم ساندوش جبن مجمد :||angr|:
وتعامل موضفينهم ياجماعه
همجي قبل يومين قاعد الموظف ينفخ على واحد يبي يقص تذكره
والرجال مظطر بحاجة خدمات
الموظف
يا شيخ يبي لهم أعادة هيكلة ودوراة في طرق التسويق وطرق التعامل مع العملاء
وجذب العملاء وعدم تنفير العملاء


لكن في ظل عدم وجود منافس أنسى أنهم يطورون من أنفسهم أو طرق تعاملهم


وعندي مثال الأتصالات الجوال هل كان فيه تخفيض هل كان فيه دعايه واعلان
هل كان فيه شرائح مجانيه
الدقيقة كانت 120هلله في الدقيقة
الآن وصلت حتى 35هلله
حتى المسجات كانت تأتي على شكل تهديد سدد والأ نقطع
ولكن بعد دخول شركة أتحاد الأتصالات السوق السعودي
ماذا حدث
وأترك لكم المقارنه
hr
المنافسة
دائماً تخدم المستهلك بكل شيء
والأحتكار دمار نقود المستهلك
:||angr|: يا شينها يوم تدفع وأنت مقهور وتكون مجبور :||angr|:
http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0465.gif

[محمود الجذلي]

.

من جد وش سالفة رحلات تبوك بالماسورة ,,والتاخير..

في حياتي كلها ماقد وصل احد المطار وسافر لتبوك الا تاخر بسبب عطل بالطائرة ..

الا القليل .. غير الرحلات الانتظار ..

وقبل عدة اشهر نويت اطلع لتبوك ..وثلاثة ايام وانا بالمطار << سكن بالمطار من كثر ماهوجالس فية

وكل ما اجيهم يقولوا الرحلة فل ..ومع الوسطات وغيرها طلعت بالقوة .. وتفاجات بوجود اكثر الكراسي فاااااااااااااااااااضية ..شي غريب والله ..


المنافسة
دائماً تخدم المستهلك بكل شيء

اخي الغالي .. المنافسة تخدم بس المشكلة اذا كان سعيد اخو سعيَد

يعني ماطاح الا انبطح .. لان وحسب ماسمعت ان الشركة الجديدة مالكها .....

.

متى يجي اليوم الي يبتسم في وجهك موظف الخطوط ..وانت تشتري التذكرة او يعاملك معاملة حسنة ..متى بس.؟؟؟

[الفواز]

http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0464.gif



أخي //محمود الجذلي
ونورت الموضوع


حضورك أسعدني ومشاركتك في الموضوع تذكرني بالمثل ألي يقول :
((النار ماتحرق ألا رجل واطيها ))





من جد وش سالفة رحلات تبوك بالماسورة ,,والتاخير..



في حياتي كلها ماقد وصل احد المطار وسافر لتبوك الا تاخر بسبب عطل بالطائرة ..
الا القليل .. غير الرحلات الانتظار ..



شف أنا أتوقع الطائرات ألي شبه تالف وممنوعة تطير في أجواء أوربا وألي يعني ((مبوشه:D )) تستخدم لرحلات تبوك والجوف
بعدين نفسي يغيرون الهوبات والأقمشة لهذه الطائرات أزعجتنا وفشله صوتها في المطار ألي تهبط فيها
تصدق ياخوي يا محمود مره ما وقفت الأ عند شبك الشارع الأصفر يعني بغينا نصدم مطعم كنتاكي
وشكلها قريب صدمت المطعم
وأنواع الأزعاجات




وقبل عدة اشهر نويت اطلع لتبوك ..وثلاثة ايام وانا بالمطار << سكن بالمطار من كثر ماهوجالس فية


والله أني حاجز في أجازة العيد ألي فات قبل موعد الرحلة بشهر ونص الذهاب لقيت إنتظار الأياب يعني شهرين مالقيت يوم الجمعة ولقيت السبت و الساعه عشره صباحاً تخيلو
وطبعاً ماداومت السبت واليوم بيومين ولفت نظر وتعرفون الباقي....



وكل ما اجيهم يقولوا الرحلة فل ..ومع الوسطات وغيرها طلعت بالقوة .. وتفاجات بوجود اكثر الكراسي فاااااااااااااااااااضية ..شي غريب والله ..



يبون يجبرونك على السفر بالدرجه الأولى وهذه قصة واقعية كتبتها في الموضوع الأول حدثت معي


كنت عائداً من أجازة وبرفقتي أخي وأبن عمي،




أبن عمي كان حجزه على قائمة الأنتظار وفي الدقائق الأخيرة قبل الأقلاع وكان موضف الحجز يقول له الحق الرحلة لا يوجد الأ درجه أولى


وقيمة تذكرتها 945ريالاً:eek:ذهاب فقط:eek:

فقلت له هذا الموظف يكذب يوجد أكثر من 15 مقعد غير شاغر وكلمة مضيف الطائرة عن هذه القصة وتعجب هو أيضاً وطلبت منه أن يخبر كبتن الطائرة الغشيم
فعندما بدأ صوتي وصوت أخي با الأرتفاع داخل الطائرة بالإضافة إلى مجموعة من المسافرين داخل الطائرة
وافقوا على تأكيد حجز أبن عمي وصعدنا في الطائرة









اخي الغالي .. المنافسة تخدم بس المشكلة اذا كان سعيد اخو سعيَد
يعني ماطاح الا انبطح .. لان وحسب ماسمعت ان الشركة الجديدة مالكها .....


هو يقول المثل هذاك يكشف هذاك وأنشالله يتخالفون




متى يجي اليوم الي يبتسم في وجهك موظف الخطوط ..وانت تشتري التذكرة او يعاملك معاملة حسنة ..متى بس.؟؟؟



قصدك القهوجي ذا ما يبتسم الأ عمته وغصب كمان



http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0465.gif

[سالم عيد الهرفي]

طبعآ شركه الخطوط السعوديه مالها منافس يعني تسافر راضي والا زعلان مومشكله وبالسعر الي يبون وبدون تخفيض الفواز يعطيك العافيه موضوع مهم للغايه

[الفواز]

http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0464.gif


سالم عيد الهرفي


كان لحضورك في قلبي مكانه


وكان في ردك أشراقه
خاصة


:confused:والمهم أن نعرف ما لنا وما علينا :confused:
:confused: لكي نتحاشي المحتالين:confused:



طبعآ شركه الخطوط السعوديه مالها منافس يعني تسافر راضي والا زعلان
مومشكله وبالسعر الي يبون وبدون تخفيض الفواز يعطيك العافيه موضوع مهم للغايه





نحن يا أخوان لا نتسول نحن عملاء منذً الجدود
ندفع النقود


ومن الواجب كشركة عليها ما عليها من عقود وقيود


إيجاد أفضل الموجود
من خدمات تبعث في دواخلنا السرور
وتجعل من سفرنا متعة داخل الحدود
نحن لا نتجنى
عليكم
وسئوالي هل قدمتم لنا الورود
يا مسئووووووووولhttp://www.bluwe.com/bluwe/images/icons/icon5.gifhttp://www.bluwe.com/bluwe/images/icons/icon4.gif



http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0465.gif

[الفواز]

لقد عاتبني البعض عندما أنزلت هذا الموضوع ، ولكن حينما طلبتُ منهم قراءتهُ بتمعن أكثر وأوضحت لما أرمي عندما كتبته هنا وعلى بشكل عام ، أقتنع من عاتبني وأيدني فيما نقلت وأكد ذلك بأنه هو الواقع المرير الذي نتقبله مكرهين غير مخيرين .

أما سبب رفعي لهذا الموضوع هو مشكلة حصلت في الأسبوع الماضي أي في يوم الخميس على رحلت الساعة 2:15 ظهراً
وهي إلغاء حجز مؤكد لأخوتي ألا اثنان بسب وفد من أدارة التعليم ومجموعة لا عبي أثقال ، على حساب أخي الذي أتى من أجل مراجعة في أكثر من مستشفى في الرياض ، مع العلم أنني قد حجزت لهم قبل موعد الرحلة بأسبوعين لتلافي عدم وحجوزات ووجدنا حجزاً برقم (( 03003907،، مقعدان ))
ولكن حين ذهاب أخي للمطار طلب مدير المطار في تبوك وطلب تذاكر المسافرين وأخذ يلغي تذاكر الناس الغير مهمين له أو غير معروفين أو معروفين بأنهم على قد حالهم ويجهلون كيفية المطالبة بحقوقهم

وعندما رفض مدير المطار مكالمة أخي وبعد أن طرح عليهم الكثير من الأسئلة وعندما وافق أن يخاطب المدير ( أ . م ) ، وقال لهم مسموح لواحد بكم أن يذهب ( فغضب أخي ورد عليه بـ أتخيرني أن يذهب المريض أو المرافق ) ، فقال له مدير المطار أذا ما عجبك الوضع أشتكي ما يهمني ، عموماً هذا القليل من الكثير الذي نعانيه من موظفين الخطوط السعودية الذي يكابرون في خدمتنا ويخاطبونا وكأننا متسولين وليس مسافرين ، بحلالنا و ندفع مبالغ طائلة في التذاكر ، وقد تناسو أنهم ووظفو هنا لخدمتنا ،

وقد بعثنا برقية لمدير عام الخطوط السعودي ( خالد الملحم ) وقد ذكرنا بها كل شيء من أسماء وإثباتات
ولم يأتينا رداً إلى الآن ،

وتستمر المعانـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــاة