مدونتي

بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله رب العالمين و الصلاة و السلام على أشرف الأنبياء و المرسلين و بعد
لاشك أن من أهم نعم الله على الانسان ، نعمة الصحة و العافية ، و لا يحس بهذه النعمة الا من فقدها و قد سخر الله لمن فقد هذه النعمة من مرضى من يقدم لهم الخدمة الطبية و التمريضية و غيرها من المهام المنوطة بالعاملين في المجال الصحي التي هي من أجل المهام و أرقاها إذا أُحتسب الأجر في ذلك ، و هذه الخدمة تبدأ منذ دخول المريض بوابة المستشفى حتى خروجه من المستشفى
و لعل المتأمل يجد أن العامل المهم في الخدمة الطبية هو العناية بالمريض من جميع النواحي البدنية و النفسية و كذلك الروحية ، و كل من يقدم الخدمة الطبية يسعى في كسب رضى هذا المريض
و من أهم ما يجب التركيز عليه في توعية الطاقم الطبي هو كيف نطور وننمي مهارات الاتصال و التواصل مع المريض ، بحيث نُدخل السرور و الطمأنينة الى قلبه و كذلك نوفر له الوقت الكافي لكي يحاور طبيبه و يبوح له بما يختلج بصدره نحو إحساسه بمرضه ، و ينطبق ذلك على بقية العاملين خاصة في مجال فن التعامل و استقبال المريض
إن الخدمة الطبية ليست فقط تقديم علاج أو تنويم مريض أو إجراء عملية جراحية ، بل هي خدمة متكاملة و من أهم ما يمكن التوصية حوله هو العناية بالجانب النفسي للمريض و مراعاة حالته التي يكون عليها و كذلك الحفاظ على أسراره المعنوية و الحسية و مراعاة شعور من هم معه و أيضاً الحرص على ستر عورته عند الدخول لأقسام التنويم و العمليات ، و الاستئذان منه عند الدخول إليه في غرفة تنويمه و قراءة أذكار عيادة المريض عليه و الحرص على تنبيهه للصلاة و الطهارة
و من المهم كذلك حسن التعامل مع مرافقي المريض و إتقان فن التعامل معهم فيما يخص نقل معلومات الحالة المرضيه لمريضهم أو في حالات الوفاة و كيفية نقل الخبر اليهم
و من الواجب أيضاً مراعاة حاجة المريض الى الطاقم الطبي ، خاصة أن المريض يكون في حالة استسلام للطبيب و غيره من الطاقم
و مما ينبغي الاشارة اليه هو حاجة المريض الى التثقيف الديني أثناء وجوده في المرفق الصحي مثل فقه طهارة و صلاة المريض و صيام المريض و غيرها من الأمور الفقهية المهمة
كما لا ننس أن ننوه الى نقطة مهمة جداً و هي مراعاة نفسية المريض من ناحية الظهور بمظهر غير مسرف في الزينة أو قصات الشعر مثلاً أو أن يدخل العامل في المجال الصحي الى المستشفى و كأنه ذاهب الى حفلة أو مناسبة زواج و غيره فتجد الروائح العطرية تفوح ، و أيضاً من المهم مراعاة حالات المريض ممن حوله بضبط بعض التصرفات كالضحك و خاصة من يقهقه بصوت عالٍ أو تجد مجموعة من الفريق الطبي يتهامسون معاً و هم ينظرون الى المريض الذي قد يعتقد أنهم يقصدوه و غير ذلك من التصرفات التي ينبغى مراعاتها و الانتباه لها
و يجدر الإهتمام جداً بالمرضى المنومين في وحدات العناية المركزة و كذا تثقيف الطاقم الطبي في كيفية التعامل معهم و كيفية التعامل مع الحالات الحرجة و كيفية العناية بالمحتضر و تلقينه عند لحظات النزع الأخير قبل الوفاة
كل هذا و غيره مما تمت الإشارة اليه من أهم ما تحرص عليه وزارة الصحة و كذا هو من أهم المهام التي تأمل إدارة التوعية الدينية توعية العاملين و المرضى بها و خاصة المعاملة الحسنة و فن التواصل مع المريض
نسأل الله لنا و للجميع التوفيق و العون و السداد